Данные сведения помогут найти посылки с треккингом, пропавшие где-то между этапами «Передано таможне» и получением извещения.

В ситуации зависания посылки значительное время в статусе «Передано таможне», целесообразно позвонить на таможенный пункт Почты России по тел. (495)956-20-67 доб. 1495 или 1464. По названному Вами треккингу дадут сведения о задержании или напротив о выпуске.

Вторая распространенная ситуация, когда вожделенная строка «Покинуло место международного обмена» уже давно есть, а извещения все нет. Можно позвонить или прийти в свое почтовое отделение и спросить о поступлении на Ваше имя посылок, но это не всегда результативно. Зачастую неверный перевод адреса и/или ФИО приводим к отрицательным результатам поиска даже в отделении. Особенно это касается посылок из Германии.

От отметки покидания таможни до попадания посылки в почтовое отделение должно пройти не более 7 дней.

По телефону (495)232-09-96 (Отдел претензий Почты России) по треккингу могут сказать когда, куда, на какой адрес и ФИО ушла нужная посылка. А обладая точными сведениями о передвижениях и неверности перевода вытрясти из почтового отделения свою посылку гораздо проще, даже если адрес и ФИО лишь отдаленно напоминают исходные.

Если же это не помогло, то придется писать заявление на розыск, но для этого, скорее всего, потребуют копию квитанции об отправке. Так как почтовое отправление до момента вручения принадлежит отправителю, то и розыск объявлять предпочтительнее ему.

Источник: http://community.livejournal.com/virtualshopping/1300601.html

Писать в USPS можно через сайт: http://faq.usps.com/eCustomer/iq/usps/request.do?create=kb:USPSFAQ&forward=inquiryType