На таможне неверно перевели фамилию, в отделении посылку не отдают.

Инструкция на случай, если не удается уговорить теток в отделении вскрыть таможенный мешок:

• запросите у отправителя копию таможенной декларации (CP 72) и попробуйте ткнуть теткам в совпадающий номер на бирке и в декларации.
• если разум у них не обнаружится, пишите в отдел претензий ПР на Quality@russianpost.ru с рассказом о проблеме и приложив CP 72, а потом звоните туда-же (тел. 9562067 #2267 #2266 #2269).